自2005年悄然登陆中国,稻盛哲学在2009年广为人知,成为一门显学。这一年是是中国企业发展史的重大转折点,影响了一大批中国企业和企业家。围绕中国国情的实践创新,稻盛哲学的“中国化”至今正好十年。
  那么,数字经济时代,新经济企业如何从稻盛哲学中汲取营养?在导入“稻盛哲学”过程中,都经历了哪些冲击和挑战?如何打造企业数字化升级创新的高效驱动力?
  进入中国20个月,OYO作为新型酒店的领创者快速扩张,在行业内掀起巨大的波澜,重新引发资本市场对单体酒店赛道的关注。
  带着这些思考,《中外管理》杂志对OYO酒店首席人力资源官凌震文先生进行了专题采访,以下为采访精选实录:
  《中外管理》:在现在的数字化时代,新兴产业和新经济企业在转型中会遇到一些难题,可不可以从稻盛哲学里找到一些方法和借鉴?
  凌震文:稻盛哲学其实提炼了一个管理学的精髓,是在过去整个企业经营的过程中积累出来的一套方法,这套方法是通用的。只不过在传统企业和新兴企业的具体运用中可能会不一样。放到新兴企业,首先并且很重要的一点就是充分地去释放员工的潜在动力。
  人是有原动力的,稻盛哲学真正地把人的原动力通过企业管理的方法提炼了出来。也就是说,以前管理的这个“管”更多的来自于企业高层,但现在一个真正的发展中的企业,应该把企业的命运交给所有的参与者,这是第一个原则。
  第二个原则是,金字塔般的组织结构,这样一个非常森严的阶层性的管理方式被打破,在一个有机的组织中,让多个小机体、小细胞更加发展自我能动性,进行自我产出而发生呈聚合裂变,让组织效应不只是简单的1+1=2,而是变成了1+1≥2等于3或者更多。
  第三层,要重新去定义公司的“大”,“大”不在于经济规模大,不在于它的产能和产出,而是“大气”。稻盛和夫所讲的一家优秀的企业往往可以从大方面抓大放小,而它的“大”是战略目标、战略意志以及战略执行等这些大方向。而
“小”,不在于投入小或者团队小,
“小”最终是可以做到精细化的管理、细节性的管理。这种大和小,我觉得是一个非常辩证的关系。一个企业“大”的背后,一定是由很多成功的小个体拧成了一股绳,变成了一个大机器。
  《中外管理》:按稻盛的逻辑,想要激发一线员工和管理者创新的活力,企业组织形式应是一个“倒三角”,员工在最上面、高层负责整合资源去为其提供帮扶。这个过程如何拿捏赋权和管理之间的分寸?基于共同信任的“量化赋权管理”的尺度在哪里?
  凌震文:这里我要引入一个词,这是在西方管理学里蛮独特的一个用词,叫Servant
Leadership,仆人式领导,或者说仆人式管理。
  也就是说,所有的领导者把自己先看做是下面团队的“仆人”。仆人的心态是为我们的员工服务,而服务的内容就是提供给他们最强有力的授权、最好的、最可靠的资源,以及最好的信息手段,让员工可以把事情做得更加顺畅。我觉得这个和刚才所谓的金字塔理念,和所有人力的需求是相辅相成的。
  《中外管理》:在数字经济时代,稻盛和夫的利他经营哲学,您认为这种信任在促进合作伙伴之间的关系,还有企业长远发展方面有哪些作用?
  凌震文:首先要从就业者的组成来分析,现在相当多的就业者都是80、90后,马上00后也要出来。这些年轻一代,,他们更需要被认可被信任,我们要主动给予更多的尊重、创新和信任。
  尤其在今天数字化爆发、信息如此畅通的时代,我们更要有这样的心态,让这些年轻人、这些新兴一代共同参与决策,给员工创造尽可能的——英文里面叫做Trust-worthy,一个被信任的平台。其实这个过程本身也是一个给予、赋能的过程,一个建立平台的过程。
  我自己有个理念,可能跟稻盛和夫的理念很像——管理双通道,意思是管理是双向的,员工可以向上管理,我们作为管理层也可以向下管理。平台是一个双车道,这样的话才叫车水马龙,有来有往,才叫交流。交流是交互的,否则叫单向的。
  《中外管理》:您能结合OYO酒店的管理上一些实践来说明吗?
  凌震文:OYO酒店一直秉承的是一个非常好的公司理念,拥有一个开放式的交流平台。比如说我们有很多的员工探讨,例如All
Hands全员大会,我们管理层的office是一直敞开的,可以说24小时敞开,除了一些私密性的会,我们随时愿意接受员工的挑战和拍砖,因为我们希望能够第一时间听到员工对于组织、对于管理的一些看法,还有很多的决策,我们需要大家的群策群力、畅所欲言来最终作出决定。
  在这个方面,我们总部也授权了各区域,全国各区域有几千号人。所有的决策如果集中在总部做,那决策周期会冗长,且无益于最终的结果。我们很清楚这一点。所以总部给到全线的作战人员,不管是管理者还是打仗的人,以适当授权,以此加快决策的速度以及最终达到结果和效率的提升。
  《中外管理》:您认为怎么去权衡利他和利己,稻盛先生经常会提到崇尚利己,但是西方像美国经济学者,他认为社会本身就是有强烈的欲望驱使的,崇尚的是利己。
  凌震文:这个问题有点抽象,太哲学。其实稻盛的利他哲学在现在这么一个快速发展的互联网时代,可能会有一些碰撞或者说需要兼容的地方。
  在我看来很简单,就是所谓利他和利己,跟新经济和数字化没有关系,在历史的潮流中,人都是利己的,利他则需要胸怀。
  放到企业,只有利己是走不通的,任何企业在经营企业过程中,包括我们做酒店,首先是利他,
“利业主”,我们在帮助OYO酒店的Partner——所有业主、所有供应商以及参与到酒店管理的包括OTA平台这些合作伙伴,我们做的都是利他的事情。为什么?只有我们和业主一起把酒店经营好,消费者才能够在入住酒店的时候,得到非常好的品质和生活体验。
  那么最终给到OYO酒店的是什么呢?会是一体化的好的结果。在业务层面,我们的市场越做越大,口碑越做越好;在员工层面,更要做到“利员工”。对员工的“利”,既可以是提供优厚的薪酬待遇、搭建有竞争力的平台,还可以是提供一种有文化、有奋斗激情的办公氛围,这是网生一代职场人最看重的方面。
  利他不一定只是利益上的利他,我觉得还有环境的利他,文化的利他,精神的利他,而这些东西能够做好的时候,最终的好结果是必然。这是普适性的道理。
  《中外管理》:稻盛和夫曾经多次提出所谓经营数字便是一切,这跟现在的新经济企业实现数字化管理,精细化运营这样的一个必由之路也是很契合的。数字经营哲学您是怎么看的?给新经济企业带来了一些新的启示?
  凌震文:稻盛和夫讲的是不变的哲学,而今天讲的数字经济是一种手段和工具。其实这是两回事。数字经济是指大数据大信息化的时代,而稻盛和夫讲的是数字化管理和绩效管理,就是一个企业的管理是要拿数据说话。而这种数据的呈现和抓取和给予,可能要借助今天数字经济的一些高科技的手段。
  一切企业要用数字说话,这是永远不变的。企业脱离这些东西就不叫企业管理,但是拿这些数据的方法,以前要人工去抓取,现在可能通过大量的后台数据整合,数据的交叉比对或者云计算,来得到比体量更大的技术化的变化的这些数据,这是一种手段方法,所以这两个是相辅相成的。

作为日本唯一健在的“经营之圣”,稻盛和夫一手缔造了两家跨行业的世界500强企业:京瓷和KDDI,并在2010年成功拯救了另一家老牌500强——日本航空,使其在三年内从濒临倒闭一跃成为行业利润第一。这是当今世界包括那些自我速成的互联网明星在内,都前无古人而独一无二的经营成就。

(稻盛哲学学习会)打卡第10天

然而,比这些经营成就更伟大的,抑或者说成就这些成就的根源,是稻盛著称于世的经营哲学。

姓名:汪何炯

著名文化学者季羡林曾如此评价:“根据我七八十年来的观察,既是企业家又是哲学家,一身而二任的人,简直凤毛麟角,有之自稻盛和夫先生始。”

部门:QC部

另一位企业管理思想家张瑞敏在实践海尔“人单合一”机制时,则对已经实践阿米巴机制多年的稻盛和夫相见恨晚:“如果我早一天认识稻盛,海尔会发展得更好。”

组别:待定

热衷对前辈“造反”的马云在一向口若悬河时,独独对长辈稻盛和夫出言谦卑:“我对稻盛先生一直很敬仰……很多事情是我最近一两年才想清楚的,但是稻盛先生多年前就已经想清楚了。”

【知~学习】

距离稻盛更近的软银董事长孙正义更直言:如果没有稻盛先生“敬天爱人”的哲学和阿米巴经营方式,就没有软银的今天。

诵读《稻盛和夫自传》第二章第七节

一位85岁的日本老人,寿而不朽,老而弥坚,在一个颠覆时代,竟能横扫中外企业三代名家。

人人都是经营者

那么,这位能“战胜”时代的“经营之圣”,究竟是如何炼成的?

【内容感悟分享】

稻盛和夫:

1.当公司发展规模逐渐扩大后,如何让全体员工保持如同公司创业初期那样“歃血为誓”“团结一心”的凝聚力。为此,稻盛先生根据自己的经营哲学,创造了阿米巴模式,让公司所有员工,都以经营者的角度来思考问题,核算成本。但是阿米巴模式落地企业的前提依然是:全体需要有经营哲学的理念,经营公司并不是为了利己,更应该是为了利他。只有让员工拥有一颗“体贴之心”“利他之心”,才能让阿米巴落地生根发芽。

经营就是经营人心

2.空巴联谊

将心性与经营从理论到实践

全体员工来自不同家庭,有不同的生活经历,接受过不同的文化,用这样一种方式营造一个敞开心扉的环境,探讨,沟通,交流,把企业文化和经营哲学,真正传递到每一个员工的心中。潜移默化,持续影响。

结合得如此完美,并亲自予以

【行~实践】

效果验证的,唯有稻盛和夫

一、修身:

文|葛树荣

大奖888官方网址,读《了凡四训》

进入1994年,稻盛先生的笔记本,已经记录了8800条人生体悟、工作和经营要诀。那年正值京瓷创业35周年,在时任社长伊藤谦介的建议和直接努力下,这8800条被提炼为78条,连同“京瓷的追求目标”和“做一名优秀的领导”发布为《京瓷哲学》手册。

二、齐家:

作为稻盛哲学的结晶,这78条“京瓷哲学”的第一纲第一目“提高心性”,是京瓷哲学的基石。“提高心性”的第一条是“与宇宙意志相和谐”,第二条是“爱、真诚及和谐之心”,第三条是“以纯洁的心灵描绘愿望”。这三条,形成稻盛哲学三大基石。再加上第四条“必须始终保持谦虚”,就构成稻盛先生所谓具有优美语感的四重奏。

感谢妻子单位的年会晚宴

将“人心”作为企业经营的基础

陪外甥女画画

稻盛哲学将人心纳入企业经营,本质上是企业版、现代版的心学,可以称之为“经营心学”。稻盛一直在用心经营企业。与此同时,让心灵变得更加纯洁,经营也随之拓展。

三、建功:

作为企业家创立的心学,其表现形态与展开逻辑,完全是实践导向的,其具体内容如下:

1、帮助同事处理紧急状况

将“人心”作为企业经营的基础。在解读京瓷哲学时,稻盛指出:在“人生·工作的结果=思维方式×热情×能力“的成功方程式中,“人心“就是“思维方式“,而“热情“,也是“人心“所生。由此可见,人心有多么重要。

【感谢】

稻盛先生说,自己是理工科出身,但并未持有科学万能的思维方式。从年轻起,他就认为“人心”要比科学技术更为重要。在踏入社会后,他也一直没有动摇过这种“重视人心”的思维方式。也正因为如此,在他的演讲中,有关“人心”的内容往往占了很大的比重。

1、 感谢父母及岳父母身体安康

稻盛说:“如果企业家心灵清澈,则企业经营便会顺利且稳定。所谓‘提高心性’,即一心向善、美化心灵。这是一个人的人生旅程和经营事业都迈入良性轨道的原动力。”

2、感谢妻子包容我,支持我

心灵结构与提高心性方法。2010年,在第18届世界盛和塾大会上,稻盛先生就如何提高心性作了主旨发言。他讲道:“螃蟹打洞,不过蟹壳大小。经营者的‘器量’,即他的人性修养、人生观、哲学、思维方法或者人格决定着所能取得的业绩。”这就是“心性”与“经营”之间的关系。

3、感谢同事家人信任支持

稻盛先生提出了一个简化的心灵结构图。在该图中,“真我”和“自我”共处于一个同心圆中。他指出,可以根据“利他利己”比率确定一个人的人格水平。

【志愿】:

于是,提高心性的过程,就是减少利己、扩大利他的过程。与此同时,依据利他利己的比率,将哲学不同程度地落在心地。为了便于职工践行,不少塾生企业提出了调整人格比例的次序。

在追求全体员工精神和物质两方面幸福的同时,为人类社会的发展作出贡献。

工作心学——稻盛禅。稻盛在上小学之前,就在鹿儿岛老家开始了隐蔽念佛。他用鹿儿岛方言吟诵“南无阿弥陀佛”,读作“南曼、南曼”,并说“谢谢”的习惯延续至今。从小的熏陶,加之日本的文化背景,稻盛后来阅读最多的书籍,就是佛教经典,如他常常引用的《佛教圣典》、《坐禅和赞》。

【打卡始于2018.1.24持续今后每一天】

创建京瓷时,经出资人西枝一江介绍,他结识并时常拜访禅宗临济宗元福寺住持西片担雪法师。稻盛65岁时短期出家,获得禅宗僧人资格并完成了托钵、大接心等修行。不久,西片担雪法师对他说:“你削发出家体验了这种感觉后,还是要回到现实社会的,为社会做出贡献才是你的佛道。”这就是禅宗的实践精神,正如元福寺山门匾额所书“江湖道场”,道场在江湖,在生产经营第一线。

稻盛对禅宗浸染之深之久,自然使禅学成为其哲学的深厚底蕴。稻盛在经营实践中的禅修,客观上已经建立了其独特的“稻盛禅”。

关于工作与禅行的关系,稻盛有如下明确而精辟的论述(见《京瓷哲学》,东方出版社2016):

贯彻完美主义,认真努力,埋头苦干。如果能像这样坚持三五年,甚至十年,就能逐渐探明事物的本质。这与禅宗僧人通过坐禅寻求开悟的方式殊途同归。

换言之,“认真努力地从事一项工作”是一种修行。在埋头研发精密陶瓷和努力经营企业的过程中,我就有这种感觉,自己似乎抓住了事物的核心。即使看起来是枯燥无味的事情,也要把它看作是上苍赋予自己的天职,倾注自己的全部心血,这样锲而不舍,不懈努力,真理一定会显现。

为了看破现象想要告诉我们的真理,那么映射出这种真理的我们心灵这面镜子必须纯粹透明。如果我们心存杂念,或者持有某种先入观念,那么就不可能如实接受现象想要告诉我们的真理。

也就是说,稻盛先生经由科学创造的专注,进入了无杂念的禅定状态,回归本心,从而“心纯见真”,发现了精密陶瓷和经营领域,乃至人类社会的真理,进而成为纵论人类问题的哲学家。

稻盛工作禅的核心是:全力工作除妄念、妄念既除纯心性、心纯见真绩不凡。

经营就是经营人心,经营信心

稻盛哲学的“心”有两大范畴:第一叫佛心,是心性之心,它的核心在于纯,是与宇宙意志相和谐的心性;心的第二个范畴叫儒心,是关系之心,可用儒家最核心的概念“仁”来概括,二人为仁。儒心,就是企业与员工关系的定位。

心性管理。心性管理的核心是“作为人何为正确”这一稻盛哲学经典命题。在京瓷,心性管理的机制主要是“人事教育与评价制度”。京瓷的人才培养目标和人事评价的视点,都依据“成功方程式”,而该方程式的第一项就是“思维方式”,也就是“人格”或“心性”。人事评价的结果,会用于升级、加薪和奖金。

京瓷教育体系的第一项,就是哲学教育。通过哲学教育和干部的率先垂范,达成哲学共有。

哲学教育的作用,在重建日航过程中,再次得到验证。稻盛说:“日航破产后留下了32000名员工。我认为,必须把他们的心凝聚起来,用相同的思维方式,统一他们的工作态度。”仅靠彻底的哲学教育,日航的业绩就奇迹般得到了V字形反弹。

心本经营。稻盛先生说:“京瓷刚刚创立的时候,无资金,技术不登大雅之堂,唯一能够信赖的只有人的心,28名职工之外,再无本钱拼搏。想要公司顺利发展就只有建立一个真正心灵相同的集体,拥有彼此信任的同伴,彼此信任的心。只要集体中都是这样的人,想必就可以承受任何辛劳吧!”

心本经营的内涵,可以归纳为:“人之外无凭”,“人之本在心”,“心之间靠信”,“信之要在真”。与“以心为本”相辅相成及关联的哲学条目还有,“以大家族主义开展经营”、“重视伙伴关系”及“贯彻实力主义”。

稻盛创业初期的救命稻草,是依靠人心。可是“人心”太抽象,于是稻盛就在想,最能团结和凝聚人心的因素是什么?他最终发现“家族的纽带”,并提出了“以大家族主义开展经营”。稻盛认为,在西方公司法意义下,企业家对于公司的责任是有限的,而家庭成员之间“血浓于水”,具有生死与共的无限责任。同时,为了避免基于家族温情的依赖思想,稻盛又提出了“贯彻实力主义”。

为了真正落实“大家族主义”,稻盛提出了“重视伙伴关系”的经营哲学。稻盛通过让全体员工拥有股份,使他们明白“每个人都是公司的股东,每个人都是负责公司运作的合伙人,大家必须齐心协力、努力奋斗”。伙伴关系的制度保障,必须是员工持股,无论什么形式或制度安排。

企业经营,人财物、供产销,诸多要素和过程,最关键的就是人心。经营就是经营人心,经营信心,主要是员工对企业的信心、以及顾客对企业的信心,最终建立牢固的信任关系。

稻盛哲学的传承践行

稻盛哲学本质上是“心学”。其实践要领在于“传承”——在心上“传”、在心上“承”。其关键是“动心、印心与修心”这三心。

动心。即是触动。很多塾生企业家,读了稻盛的代表作《活法》,深受触动,人生和经营难题得到解答,或是价值观产生强烈共鸣。比如,川东磁电股份有限公司董事长何华娟的触动最为典型。她在机场看到《活法》,顺手翻开几页,看到“人为什么活着?作为人,何谓正确?”等内容,于是买下并带上飞机看,边读边落泪,诸多反省与触动,让处于痛苦矛盾中的自己茅塞顿开。随后,她成为稻盛的忠诚粉丝,并成为2016年稻盛哲学沈阳报告会演讲嘉宾。

能被触动的深层内因,是人心柔软性、通透度,尤其是觉知力。被稻盛哲学触动的过程,就是一个被唤醒的过程,一个觉悟的过程。所被触动的是内心深处的良知。整个过程,就是“良知唤醒良知”的过程。

印心。一旦被触动,就会开始学习稻盛哲学,比如阅读稻盛先生的著作。稻盛强调“言灵语魂”,他的文字是有灵魂的,是心灵的载体。只有在阅读中,透过文字,与稻盛心心相印,才能得到心传,即实现传承。

印心的最佳途径,就是现场聆听稻盛塾长演讲,所谓“面传心授”。印心之时,会伴随眼泪。今年为期两天的盛和塾世界大会,我本人最大的触动,是无文字的、知识之外的,是在三枝小姐演唱中感受到的,尤其是她演唱《故乡》时,屏幕上出现了塾长父母及其儿时的照片,还有他时常玩耍的甲突川河畔和山上的枇杷树。三枝小姐为了此次演唱会,年初踏寻塾长鹿儿岛故乡的山山水水,完成了与塾长故乡的连接。因而,演唱会始终是听众眼泪相随。当晚恳亲会现场,塾长登台歌唱,让我泪流满面,这都是印心之泪、链心之泪,更是洗心之泪。

修心。动心、印心之后,还要持续修心,并进而“变心”,变得光明、纯粹、有力量。就其心学本质而言,稻盛哲学的践行,重在修心。其具体过程是“事上修行,以事为镜,事上磨炼”。每天工作的每件事,都是修行功课。工作的产出和状态,是内心的镜子,映射出内心的状态。这正如稻盛所言:“产品能够反映出制作者的心地。心地粗糙的人制造出来的东西是粗糙的,心地细腻的人制造出来的东西是细腻的。”所以要借事炼心,通过把工作做完美,最终实现心性的提升,生命的完美。

在修心方面,稻盛哲学最经典的方法就是磨砺心志的“六项精进”:

付出不亚于任何人的努力;

要谦虚不要骄傲;

每天反省;

活着就要感谢;

积善行、思利他;

不要有感性的烦恼。

(本文作者系青岛大学商学院副教授,山东盛和塾顾问/荣誉理事)

“经营之圣”

过好自己的人生,做好自己的

经营,这三个要素缺一不可

文|姚凤鹏

做企业经营诚然是很复杂的事情,经营者每天要面临各种各样的挑战和问题,一刻不可松懈;但做经营,也是非常简单的事情,只要做好三件事就足够了。这三件事分别是:思维方式、热情和能力。

熟悉稻盛和夫先生哲学思想的人知道,这便是稻盛先生所讲的人生方程式,也称为成功方程式,即:人生/事业的结果=思维方式×热情×能力

人生方程式的形成来自于稻盛和夫对自己人生和事业经营的反思和总结。这个方程式中有三个因素,其中“思维方式”来自于人的灵魂,可以称为生存态度。人是否能持有正确的人生态度直接决定了人生的结果。

热情也可以称为努力,人与人之间存在着差别,有的人完全没有干劲,有的人则对事业和人生充满热情,不断努力,热情是由个人意志所决定的。

“能力”大部分源于天生,是与生俱来的,但人与人之间却存在差别,有的人只有0分,有的人却有100分。

这三个要素不是一成不变的,只要愿意,都可以获得不断提升。

我们每个人要过好自己的人生,做好自己的经营,这三个要素缺一不可。思考日本游学的收获,恰恰是这三个方面的完整体现。

思维方式与信念决定了经营的底色和质地

思维方式中最根本的,就是经营者的那份信念——经营有怎样的格局,取决于经营者有怎样的信念。信念不动,即是初心不动。经营者的初心大都是纯净而利他的。中国的企业家也有这样的初心,好利来的罗红,最初的发心就是让自己的母亲吃上一个放心的蛋糕,亨达鞋业的单玉萍是因为母亲扭伤脚而发心让天下老人穿上防滑健康的鞋。其实思维方式并不复杂,也并不高大上,它就是我们事业开始的那份简单纯粹。

站在最初的简单与纯粹上,逐渐扩展开去,就会从最初的那份良知与善,变成为了守护与成就更多的人。就如稻盛塾长所经营的京瓷公司,最初只是技术立世的简单梦想,后来变成为“在追求全体员工物质和精神两方面幸福的同时,为社会的进步与发展作出贡献”,这就是我们事业的大义名分。

因此,从这个意义上来说,经营者心性的提高,不如说经营者心性的“回归”,找到经营的初心,找到事业的大义名份,经营企业绝不可能靠极少数人就能获得成功,一定要凝聚大多数人的力量。而凭什么去凝聚他人?通俗地讲,就是“为了谁就能凝聚谁”!事业大义名分的高度(利他程度)决定了能够凝聚力量的多与寡!

信念不动,初心不改,这份信念就是稻盛和夫先生所谓的思维方式。有没有这个思维方式,有怎样的思维方式,决定了我们事业经营的基本质地。

努力是比战略、商业模式更重要的要素

稻盛和夫先生认为企业经营最最重要的要素,就是努力。因此在汇聚了他经营智慧的经营十二条、六项精进、企业经营的三要诀中,他都在强调“付出不亚于任何人的努力”。

这听起来像是老调重弹,毫无新意。然而事实就是如此。

无论是我们《中外管理》赴日考察团所访问的日本百年企业,还是稻盛塾长自己创办的企业,同行考察的企业家都能深刻地感受到日本企业独特的“匠人精神”。

匠人精神的背后,就是付出不亚于任何人的努力,就是对待事业无与伦比的敬畏与热情。

现在我们的企业经营者,言必谈商业模式、战略、互联网,这本身没有错,但是我们在其中掺杂了太多追求短期效益的焦虑,造成了无数的短视行为。再完美的商业模式,如果没有凝结着不懈努力的

实实在在的产品和服务,到最后只会是昙花一现,空留热闹,成为笑谈。

“成功没有捷径,努力才是通往成功的光明大道。企业经营就是竞争,当竞争对手比我们更努力时,我们的努力就不奏效,我们就会失败和衰退,仅仅是尽了自己的努力,这样的程度公司不可能发展。在血雨腥风的,残酷而激烈的企业经营中获胜,必须付出不亚于任何人的努力。”稻盛塾长如此说道。

当你真的付出不亚于任何人的努力的时候,则神来相助,心生万法。

重视经营意识和经营能力的提升

当下的互联网时代,企业面临的环境比任何时候都更加复杂。经营者必须正确把握自己企业实际的经营状况,在此基础上做出经营判断。然而任何经营决策,只依靠经验和直觉都有很大的风险,必须要依靠来自于现场的鲜活的数字!

在京瓷,经营者就是依靠数据及时掌握经营状况,及时进行经营决策调整。具体而言,即是采用单位时间核算制,每个经营单元关注单位时间附加值:

单位时间附加值=(收入-费用)/劳动时间

通过这一指标的引导,让每个经营单元关注三件事:持续提升收入、不断降低费用、不断降低劳动时间。

经营团队,在持续关注这三件事的过程中,培养并强化经营意识,不断提升经营能力,从一个简单被动的任务执行者成长为一个能够主动参与并有收支意识的经营者。

数字帮助经营者树立经营意识,提升经营能力。

遵循天理,关爱世人,没有私心地为世人、为社会做贡献,具备这样的思维方式,是我们事业成功的根本,在此基础上,带领全体员工拿出热情,付出不亚于任何人的努力,通过每天核算,持续改善,不断提升能力,这就是企业持续健康发展的秘诀!

(本文作者系青岛知行合一企业管理咨询有限公司合伙人、总裁)

稻盛哲学在日本

不是“少数派”

“做人何谓正确”,正是来自于万千

文|谢文博

近几年来,稻盛和夫提出的“经营哲学”在中国企业家中间广泛传播,大家都对稻盛和夫能创立“经营哲学”这样一个高度的体系感到叹服不已。作者经常被问道:世界各国有很多卓越的经营者,为何仅日本能出现稻盛哲学?

其实在笔者看来,稻盛哲学在日本并不是“少数派”,它的出现并不是“偶然事件”。稻盛哲学只是千千万万日本企业经营理念的一个代表,或者说是一个高度理论化之后的“精华版”。

万千日本企业奉行的企业价值观

日本和中国一样,经历过长期的农业文明发展。但日本与中国不同的一点在于,日本是个岛国,且山地居多,可居住面积狭小,人群迁徙很少。因此,在漫长的农业时代,日本人已经习惯了祖祖辈辈在同一个地方、与同一批人进行共同耕作。这样的生活与工作方式逐渐成为日本人固定的思维方式。

进入到工业时代,日本人仍然习惯“长期的在同一个地方,与同一批人共同生产”,这也是日本企业所谓的“终身雇佣”文化的由来。员工习惯固定在一个企业工作,企业也习惯常年与固定的供应商、固定的客户群打交道。无论是雇佣结构还是商业结构都非常稳定。在这样稳定的环境下,一个企业要长期生存、发展,几十年、上百年被固定的客户所喜爱、被固定的供应商所支持,就需要形成非常良好的口碑。

在日本,一个企业一旦发生了“不祥事”,往往因为口碑的跌落而迅速走向衰退。因此日本企业要保证不得到“差评”,就必须要求企业在长期的经营、发展过程中“不做坏事”。而确保企业“不做坏事”,就需要有一个正确的经营理念的引导和约束。这样的企业理念,被称之为“企业价值观”。

“企业价值观”与现在很多企业所推行的“企业理念”是有所不同的。“企业理念”可能更偏向于“我们要成为什么样的企业”,而“企业价值观”则是明确规定“什么事是对的,什么事是错的”,以确保企业始终都前行在正确的道路上。当面临利益诱惑、困难阻挡的时候,可以帮助企业做出正确的经营判断,以防走上歧路。

稻盛和夫经营哲学的立足点:“做人何谓正确”,正是来自于万千日本企业所奉行的“企业价值观”。可以说,稻盛哲学是将万千日本企业所共同认可的企业价值观做了一个系统化的提取,是集大成者。稻盛哲学在日本的诞生并不是偶然现象,而是早已有了成熟的土壤。

必须指出,在稻盛和夫之前,日本已有一位伟大的经营者提出过“经营哲学”,这就是松下电器的创始人松下幸之助。稻盛和夫本人也是松下幸之助的学生。有了松下先生的引领,稻盛哲学的诞生就具备了更加充分的条件。

稻盛和夫毫无疑问是一位具有全球影响力的伟大经营者。但他的伟大,笔者认为并不在于稻盛创立了“经营哲学”,而在于几十年如一日地坚持实践着“经营哲学”,并时刻反省、磨练提升。作为企业的一把手,以身作则、率先垂范,最终也让员工接纳并实践这套“经营哲学”。

在日本,具有和稻盛哲学类似经营理念的企业有很多,但稻盛对经营哲学的实践水平,在日本也是凤毛麟角。

立志要将企业“做久”、而不是“做大”

除了学习“稻盛哲学”外,还有一个大家关注的主题,那就是“企业传承”。

众所周知,日本有全世界最多的百年企业,达到2万多家。其中全世界“年纪”最大的企业也在日本——诞生于公元578年,如今已1439岁!

如果说金刚组这样的“奇葩”企业是个案的话,日本多达2万多家的百年企业则在企业经营和传承上呈现出一定的规律性。而这样的规律性,对于正烦恼于如何“交班”的中国民营企业来说,具有很强的启示作用。

从日本企业经营理念与价值观可以看出,对于绝大多数日本企业的创立者、经营者来说,做企业的第一目的绝非“赚钱”。赚钱对于他们来说只是手段,而实现企业的社会价值、保障员工就业岗位,才是他们经营企业的目的。他们在企业还很弱小时就立志要将企业“做久”、而不是“做大”。因此,绝大多数日本企业不会为了“赚钱”盲目追逐“风口”,在看似保守的经营方针下,实现稳步发展,日积月累,最终成为“百年企业”。

稻盛和夫也是“保守经营”的代表。受松下幸之助的影响,稻盛和夫非常强调“水库经营”——也就是说企业要把现金存起来,建立一个“现金水库”,手里要始终握着强大的现金流。京瓷的“现金水库”有多大?据称京瓷如果完全靠现有存款给全体员工发工资,可以发24年之久!而可能对于很多中国企业家来说,这样的做法很难理解,会认为这是对现金资本的极大浪费,应该将它们投入到更多高增长性的行业中去。

笔者曾带领国内某家风头正劲的共享经济企业设计团队前往日本学习,其间拜访世界顶级设计大师原研哉。这支国内顶尖的设计团队满怀期待、想学习原研哉最前沿的设计理念时,原研哉却道出了他的设计思想:“不易流行”——真正不变的才是流行的。技术、产品、应用,需要跟随时代的潮流、呼应客户的需求;但理念、思想、文化,却是应该坚持和守护的。正是经营中“变”与“不变”的完美平衡,造就了日本2万多家百年企业。

(本文作者系日本株式会社WeDo联合创始人、维度智华管理顾问(北京)有限公司执行董事)

从掌握优秀的思维方式开始

稻盛论述的“思维方式”体现了

他对人生,乃至对人类历史和

人类社会本质的深刻洞察

文|曹岫云

稻盛哲学的核心可用下述方程式表达:

人生·工作的结果=思维方式×努力×能力

方程式中的“思维方式”是指人的价值观或者人的思想品格。因为它有正负之分,所以它决定了方程式中其他两个要素即“能力”和“努力”发挥的方向,决定了方程式的结果,所以它是方程式的灵魂。

人生·工作的结果方程式又叫成功方程式。它不仅适用于每个个人,而且适用于每个组织,包括每个国家。

稻盛在《思维方式》这本书中具体地论述了作为人应该有的正确的“思维方式”。这是稻盛先生一生亲身实践的心血的结晶。

同时,稻盛论述的“思维方式”体现了他对人生,乃至对人类历史和人类社会的本质的深刻洞察。从这个意义上讲,我认为:稻盛先生代表了人类的良知和睿智。

怎样才能掌握优秀的思维方式并且与组织的全体成员共同拥有并切实实践这种思维方式?许多朋友提出了这个问题。

有一条行之有效的经验。我建议你仔细阅读完《思维方式》后,牢牢抓住让你感触最深的一条,立即付诸行动,并彻底实践,不屈不挠,坚持到底。

每个人都有神奇而且无限的可能性

对我触动最深的是第二章中的第一条:“追求人的无限的可能性”。

这同我自己先天的资质不佳有关。小学时代我玩心很重,考无锡市一中落榜,只考上新办的区里的一家初中。虽然不久被选为班长,但很快我就发现了自己的弱点:坐在我旁边的一位同学画动物、画人物,画什么都像,我却画什么都画不好;上音乐课,有的同学没练几遍就唱得很有节奏感,我却怎么唱也不靠谱;上体育课,有的同学跑得快、跳得远,做体操动作优美,我的运动神经很差,只能站在一旁欣赏别人。到高中、大学连篮球也不会打,别的就更不必说了。我的空间概念极差,动手能力属于低能,机械制图学起来非常吃力。直到现在我还会做梦,梦见绘图考试时我手足无措的窘境,甚至在梦中惊出一身冷汗。后来办企业了,理所当然技术是我的软肋。

所以别说什么“无限的可能性”,就是“有限的可能性”我觉得自己也很小很小。

但是稻盛先生却明白无误地告诉我们:

“神灵分别赋予了每个人神奇而且无限的可能性。区别仅仅在于,有的人发挥了这种可能性,有的人却没有发挥。”

对照上述人生方程式,我忽然有一种醍醐灌顶的感觉,几十年来笼罩在我心头的自卑感、劣等感乃至一切疑虑一下子烟消云散了。

我虽然有自己的短处和弱项,但上天也给了我长处和强项,首先可以扬长避短。更重要的是在这个方程式中,哪怕我先天的“能力”只能打30分、40分,但只要把“思维方式”和“努力”的分数尽量做大,三者的乘积仍然可以足够大。而这两项不是靠上天,完全可以依靠我自己的努力。另外,只要努力,后天的能力也可以提升。

领悟到这一点,我立即做了有生以来最深刻的反省。过去很多时候我之所以碌碌无为,没有什么出息,原来是因为自己用先天低能为借口。如果自己的潜意识里具备劣等感,内心深处不相信自己拥有无限的可能性,哪怕是半信半疑、七信三疑、甚至九信一疑,那么,自己的行动必然动摇。正如稻盛先生在书中所说“一瞬的徘徊、犹豫、疑虑,都会让无限的可能性枯萎。”上天赐予的无限的可能性就会白白错过,付诸东流。

意识到这一点,我不禁悚然而惊,而且立即调整心态,把我手头要翻译和审译的几本书尽快做完。另外,把我多年来的夙愿——至少有三本书要写完。我已年过七十,时不待人,趁着头脑清楚、精力尚可之际,尽快把想做的事做完。我有一种紧迫感。

相信真善美的力量

另外,“相信自己的无限的可能性”最重要的是相信良知的力量。“良知”这个词,稻盛先生有时用“良心”来表达,有时用“爱、真诚与和谐”来表达,有时用“真善美”三个字来表达。我们每个人的“良知”或者说“真善美”都一样,不比稻盛先生少一分,不比稻盛先生差一点。稻盛先生与我们的差别在于:从年轻时起,他就觉悟到了自己的良知和真善美,并竭力将它发扬光大。而我们往往缺乏这样的觉悟。

稻盛先生看到人心的弱点,或者说人性“假丑恶”的一面,为了防止舞弊和腐败的发生,从保护干部员工的愿望出发,稻盛先生确立了“双重确认”“一一对应”“玻璃般透明”等工作原则及详尽的规章制度。这与西方强调规则制度,立足于“性恶说”的理论没有区别。然而仅仅是“性恶说”,结果必然是“建立制度规则”与“破坏制度规则”的永无止境的“智力的竞赛”,2008年发端于美国的金融危机就是一个典型。

而稻盛先生更相信发端于中国、代表东方文化的“性善说”,就是更相信良知和真善美的伟大力量。稻盛先生以自己的真善美成功地激发了32000名日航员工的真善美,仅仅一年,就把破产的日航做成全世界最优秀的航空公司,经济效益连续6年遥遥领先。这样的经典案例在西方世界很难出现。

从这个意义上讲,相信自己的真善美,相信真善美的力量,就是相信自己的无限的可能性。

还有,我致力于传播稻盛先生如此卓越的思想哲学,许许多多能力大大超过我的企业家和学者们获得启示,并取得进步。这从另一个方面也给我信心,相信“自己拥有无限的可能性”。

“相信自己的无限的可能性”,只要彻底实践这一条,那么,“付出不亚于任何人的努力”,“自我燃烧”,“在赛台中央发力”,“要谦虚不要骄傲”,“要每天反省”,“拥有坦诚之心”,“深怀感谢之心”,“不要有感性的烦恼”,“探究事物的本质”,“有意注意”,“有言实行”,乃至“小善乃大恶,大善似无情”等等哲学的其他项目自然都能理解,都能努力去实践。为什么?因为哲学的每一条都通着真理,条条相通,一通百通。

京瓷哲学有78条,日航哲学有40条,稻盛讲过“经营12条”,“会计7条”,现在涉及稻盛先生的书籍有几十本,稻盛的讲演更有几百次之多。经营者不妨先抓住最让你感动的一条,彻底实践,不屈不挠。你一定会得到大大超出你预想之上的收获和成功。

(作者系稻盛和夫(北京)管理顾问有限公司董事长,多部稻盛和夫著作译者。此文为《思维方式》推荐序,有删改。)

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